елали диагностику неисправности и выявили «замену модуля управления вентилятором охлаждения ДВС». При этом вам было предложено заменить его, а при необходимости заказать эту деталь через наш Отдел запасных частей. На что вы отказались устранять неисправность, попросили быстренько собрать машину, а потом посчитали, что мы должны были выявить неисправность бесплатно. При этом вы где-то сделали машину, приехали к нам устранить ту неисправность, которую вам сделали в другом сервисе, провели в сервисе не больше часа (заказ-наряд был открыт в 17:19, закрыт в 18:15 это время с начала оформления до момента выдачи автомобиля), вам выявили неисправность, предложили устранить её, вы отказались и после всего этого пытаетесь оклеветать Техцентр.
К большому сожалению у нас коммунизм так и не наступил. Поэтому каждый труд должен быть оплачен. В связи с этим предлагаем экстренно заменить указанную деталь в том месте, которое вас устроит, чтобы в дальнейшем не было претензий по тому, что по нашей вине у вас двигатель вышел из строя.
Еще раз обращаю внимание на то, что любой Техцентр ремонтирует и обслуживает автомобили, а эксплуатирует и следит за их состоянием Клиент.

от третьей решающей попыткой оказалось то, что вы хотели, чтобы мастер-приемщик бросил всех клиентов, которых оформлял и пошел с вами на улицу менять вам лампочки. Есть определенный порядок: сначала оформить машину, потом она загоняется в сервис и меняются лампочки. За неправильное оформление и нарушение технологий мастер несет ответственность. Мастер Виталий с Вами в очень корректной форме разговаривал, и попросил вас пройти и оформиться. На что вы эмоционально возразили и уехали.
По сути, с первого вашего визита вы постоянно вели себя эмоционально. Конечно же это ваше право вести себя как угодно, но никто не отменял правила корректности поведения.
Хотелось бы еще отметить, что мы только ремонтируем и обслуживаем автомобили, а эксплуатируете их вы. Я точно также являюсь владельцем машин и потребителем других видов услуг, но никуда не приходил сразу с эмоциями и не показывал, что я главный и все должны бросить всё и быстренько обслужить меня.
У меня огромная просьба ко всем клиентам, которые хотят как-то поспорить, повыяснять отношения, самореализоваться и самоутвердиться, не делайте это в автосервисе. Для эмоциональных разгрузок есть спортзалы, аутотренинговые занятия и в конце концов специально обученные люди, которые помогают людям выйти из такого состояния и жить в гармонии с собой и окружающими.
С уважением к вам,
Управляющий Сергей Николаевич.

ва, а также выдают желаемое за действительное. Но интернет был придуман немножко для другого.
Касательно «развода людей на деньги».
Всё по-порядку.
Вы обратились в наш Автотехцентр с проблемой заклинившего суппорта. По заказ-наряду причиной обращения было: «Шум в переднем колесе». Мы провели диагностику и обнаружили, что вся тормозная система вашего автомобиля находится в плачевном состоянии и практически вся подверглась коррозии. Касательно подшипников ступиц. Вам было объяснено, что проводилась акция завода-производителя по замене ступичных подшипников и они в большей своей части бракованные, как и у вас. Был выявлен гул в подшипниках, соответственно и была рекомендация по замене подшипников.
То что у вас всё шаркало и звенело, это было выявлено при диагностике. Если ваш автомобиль не обслуживается своевременно, то это приводит к проблемам всего автомобиля и виноват здесь не техцентр, а непосредственно водитель данного авто.
Вы решили самостоятельно устранить неисправность по тормозным дискам и колодкам, при этом вы признаете факт, что это необходимо было сделать. И то, что вам поменяли за 3000 еще и масло к колодкам и дискам – это же здорово. К вашему разочарованию, сообщим, что замена масла у нас осуществляется бесплатно по акции. И стоимость работ по передней части подвески вам обошлась бы дешевле. Но это был ваш выбор произвести работы в другом сервисе.
Вы вернулись менять подшипники. Зачем? Если вы приняли решение, что вас разводят? Поменяли бы их в том сервисе. Но вы приехали. И были согласны с нашими ценами по прейскуранту, которые вам и были озвучены. Теперь, оказывается, что мы вас развели на деньги.
Далее, напомню, что вы обращались из-за шума в переднем колесе. Заменив всё по рекомендации по передней части подвески, как оказывается, что это всё необходимо было сделать, вы уехали, но выявили, что звук снова появился. При этом, изначально вы не могли определить, даже, с какой стороны исходил ваш звук. Прокатившись, вы снова заехали к нам, и мы провели диагностику уже целенаправленно по месту выявления звука. Бесплатно. Было выявлено, что задняя тормозная система имеет сильные следы коррозии и что необходимо произвести регламент. Уточнив, что можно ли так ездить (почему-то было не сделать, очевидно, из-за отсутствия средств на ремонт автомобиля), вам сказали, что можно максимум до весны, но лучше обслужить подвеску, т.к. это является вашей безопасностью. Вы снова отказались. Скорее всего, вы опять обратились в тот сервис.
Напоминаю, что по рекомендации вам еще надо долить антифриз, а то потом мы опять будем виноваты, что из-за своей невнимательности, у вас перегрелся двигатель и мы вымогаем деньги на его ремонт.
Еще раз хочу обратить ваше внимание на то, что мы только ремонтируем и обслуживаем автомобили, а эксплуатируете их вы. Что своевременность проведения регламентных работ и принятие решения по ремонтным работам ответственность лежит на владельце автомобиля. Цените свою безопасность и безопасность окружающих, т.к. по ПДД автомобиль является объектом повышенной опасности.
Удачи на дорогах.
С уважением, Управляющий Королёв С.Н.