от третьей решающей попыткой оказалось то, что вы хотели, чтобы мастер-приемщик бросил всех клиентов, которых оформлял и пошел с вами на улицу менять вам лампочки. Есть определенный порядок: сначала оформить машину, потом она загоняется в сервис и меняются лампочки. За неправильное оформление и нарушение технологий мастер несет ответственность. Мастер Виталий с Вами в очень корректной форме разговаривал, и попросил вас пройти и оформиться. На что вы эмоционально возразили и уехали.
По сути, с первого вашего визита вы постоянно вели себя эмоционально. Конечно же это ваше право вести себя как угодно, но никто не отменял правила корректности поведения.
Хотелось бы еще отметить, что мы только ремонтируем и обслуживаем автомобили, а эксплуатируете их вы. Я точно также являюсь владельцем машин и потребителем других видов услуг, но никуда не приходил сразу с эмоциями и не показывал, что я главный и все должны бросить всё и быстренько обслужить меня.
У меня огромная просьба ко всем клиентам, которые хотят как-то поспорить, повыяснять отношения, самореализоваться и самоутвердиться, не делайте это в автосервисе. Для эмоциональных разгрузок есть спортзалы, аутотренинговые занятия и в конце концов специально обученные люди, которые помогают людям выйти из такого состояния и жить в гармонии с собой и окружающими.
С уважением к вам,
Управляющий Сергей Николаевич.